保险业快速应对南方强降雨汛情积极行动全力做好查勘理赔工作

 理财保险     |      2019-11-27 07:32

本报讯

6月中旬以来,受超强厄尔尼诺现象影响,我国南方遭受多轮强降雨袭击,多条河流超过警戒水位,长江流域已经进入主汛期,长江流域主要省市均面临汛情。面对灾情,中国保监会迅速下发《中国保监会办公厅关于做好应对暴雨洪涝灾害等极端天气气候事件的紧急通知》,积极参与防汛救灾,认真做好查勘理赔,切实保护被保险人利益。

记者谢文君 通讯员江保轩报道 6月1日晚,江西迎来强降雨,24小时内全省15个县降下大暴雨、35个县降下暴雨。面对突如其来的暴雨灾害,江西保监局迅速启动应急预案,指导全省保险业积极开展防灾减损和理赔服务工作。一是向全省保险业下发紧急通知,要求各省级分公司加强组织协调,制定详尽的防汛减灾方案,妥善做好防灾减损和理赔服务工作。二是依托行业优势,通过微信、短信、报纸、电视、广播、网络等载体发布预警信息,提醒广大市民加强暴雨灾害风险防范。三是加强理赔服务,开辟绿色通道。鼓励公司设立临时救助点,积极开展现场施救和快速理赔,有效缓解了各地政府处理交通事故的压力。

《通知》要求,各保监局、各保险公司要高度重视做好抗灾减灾和灾后理赔工作的重要意义,帮助灾区群众恢复正常的生产生活秩序,维护灾区社会经济秩序稳定,减轻政府灾后救助压力。要采取切实措施,做好抗灾减灾和保险理赔工作。完善重大灾害理赔工作预案,收到灾害预警后应第一时间启动响应。对灾区保险机构进行特殊授权,优先处理灾区重大赔案理赔事项,组织、调集系统内的理赔人员和查勘救援设备,迅速调集并下拨资金,支援灾区保险机构开展救灾理赔工作。要加强与客户的协调沟通,把保护保险消费者利益放在首要位置,简化理赔程序和环节,建立快速理赔通道,提高理赔效率,让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款,尽快恢复生产生活。尤其对涉及人身伤亡、房屋受损和农田绝产等案件要优先快赔宽赔。要强化组织保障,确保各项工作落到实处,各保险公司要落实责任人负责制,各项措施和责任要落实到人。各保监局要加强统筹协调,指导辖内各保险公司做好灾害应对工作,切实保护保险消费者合法权益。

电竞帮官网,自6月2日凌晨至3日11时,江西全省共接到车险报案数951笔,估损金额600余万元;财产险报案数67笔,估损金额480余万元。目前相关理赔工作仍在进行中,江西保监局还将督导辖内保险公司进一步做好客户服务与理赔工作。

在湖北,截至7月6日17时,6月30日以来的强降雨已造成湖北省80个县1162.85万人受灾,直接经济损失181.2亿元。在湖北保监局的组织领导下,全省保险业积极执行“岗位前移、责任前置”的要求,坚守一线,为支持抗灾救灾、恢复生产提供坚实力量。湖北保监局第一时间赶往受灾一线,指导暴雨施救理赔工作,要求全省保险业要全力以赴做好抗灾救灾和保险服务工作,按照“主动、迅速、准确、合理”的要求,及时将理赔款项送到受灾客户手中,真真切切为政府分忧,为受灾群众解难,以行业最大的努力让受灾企业和群众尽快恢复生产、生活。

截至7月7日,湖北省全省保险业共接到暴雨、暴风及洪涝灾害报案3.49万起,估损金额6.53亿元,已决赔款3337万元,预付赔款1114万元。财产险方面,车险报案2.12万起,估损金额2.41亿元;农险报案6974起,估损金额9050万元,其中种植业保险6805起,估损金额8950万元;养殖业保险169起,估损金额100万元;农房保险报案3247起,估损金额551万元;企业财产保险、工程保险、责任保险等其它财产险报案共计报案3470起,估损金额3.16亿元。人身保险方面,共接到群众因灾死亡、失踪报案27笔,受伤报案14笔,预计赔付金额109.25万元。湖北保监局将继续密切关注灾情变化,加强分析研判和情况通报,切实督促各级保险机构优化理赔服务措施,开通绿色通道,加快理赔进度,同时对于灾害理赔中的拖赔、惜赔等行为,将严查重处,全力维护消费者合法权益。

在安徽,6月18日以来的强降雨已造成合肥、淮南、滁州、六安、马鞍山、芜湖、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山市11市69个县不同程度受灾。截至7月6日9时,安徽省累计受灾人口1140.3万人,因灾死亡31人,因灾失踪3人,紧急转移安置群众85.1万人,农作物受灾面积1450.5万亩,倒塌房屋18700间,严重损坏房屋35490间,一般损坏房屋83698间,直接经济损失258.7亿元,其中农业损失101.2亿元。灾情发生伊始,安徽保监局便迅速部署安徽省全省保险业做好防汛救灾工作,启动暴雨灾害天气应急预案,成立应急指挥中心,协调做好应急处置工作,及时通报保险业防汛救灾情况。同时组成专项工作小组,深入灾区一线,摸底灾情情况,实地指导保险公司做好应理赔服务工作。此外,安徽保监局还及时下发通知,要求保险行业协会及在皖各保险公司做好暴雨灾害防灾减灾及理赔服务工作,启动重大灾害事故处理应急预案,及时接受报案,第一时间做好查勘施救及后续理赔工作。

截至7月6日16时,安徽省全省产险公司因洪涝灾害接到报案件数累计17602起,共计损失金额31876.01万元,受灾人数36168人次。其中农业保险、企业财产保险和机动车辆保险受影响较大,农业保险报损21169.22万元,受灾农户达28025人次;农房受损6825间,受损金额达1870.66万元。企业财产保险报损金额为4286.2万元,机动车辆保险报损金额为4283.2万元。全省人身公司共接到人身险伤亡报案人数23例,其中19人身故,4人受伤,预计赔付金额75.8万元。